Полный беспредел финмониторинга, вымогательство 1000 руб за договор и удержание 2 млн руб!

Я, В-ий И. А., столкнулся с абсолютным правовым беспределом со стороны службы комплаенс-контроля (финмониторинга) Экси Банка и МТС Банка. Моя карта и накопительный счет, на котором находится более 2 000 000 рублей, полностью заблокированы по 115-ФЗ при попытке перевода моих личных денег между своими же счетами (перевод самому себе).

Я пятый день предоставляю им официальные документы. Предоставил абсолютно ВСЁ одной пачкой: свои справки и чеки из ФНС в качестве самозанятого, а также официальную справку о доходах 2-НДФЛ моей матери с белой зарплатой и её выписку из другого банка, подтверждающую легальный семейный дар.

Номера моих обращений в системе: №97325870, №97377913, №97449165. Финотдел просто шлет одинаковые шаблоны, требуя документы, которые уже лежат у них в базе. Из-за этого саботажа у меня сорвались платежи по кредитам и ипотеке близких.

Более того, банк в чате поддержки отказывается бесплатно предоставить мне электронную копию моего собственного договора, требуя за это 1000 рублей, что грубо нарушает ст. 10 Закона о защите прав потребителей. А в официальной памятке банк прямо заявляет, что при расторжении договора они будут удерживать мои деньги 45 дней, нагло нарушая императивную норму п. 5 ст. 859 ГК РФ (где срок вывода — строго до 7 дней). При этом в офисе менеджеры открыто дезинформируют и уверяют, что при закрытии счета с меня принудительно спишут 10% заградительной комиссии, что полностью противоречит прецедентам Верховного Суда РФ. Робот на горячей линии при этом просто сбрасывает мои звонки.

У меня есть полные аудиозаписи всех разговоров с сотрудниками, которые сами в шоке и подтверждают незаконность внутренних регламентов банка. Требую немедленно передать это обращение руководству комплаенс-контроля и полностью разблокировать мои счета. В противном случае завтра утром досудебная претензия, аудиозаписи и жалобы со всеми выписками уходят в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор и Прокуратуру, а далее — иск в суд со взысканием 50% потребительского штрафа и неустойки за каждый день удержания миллионов.