Здравствуйте. Спасибо большое оператору чата Денису. Ситуация следующая! Постоянно звонил неизвестный номер. Думала, что это работники банка и решила уточнить в чате банка информацию о номере. Дата обращени : 15 августа в 19:39. Денис ответил в чате очень оперативно. Предложил проверить номер, я отправила ему номер телефона прям в чате, а он ответил, что этот номер не относится к банку. Я вспомнила что коллега говорила, что в приложении банка есть раздел проверки номера на желательный звонок или нежелательный. Уточнила у Дениса про эту функцию. Он прислал в чат подробную инструкцию, как мне зайти в этот раздел. Прошла по его инструкции и проверила номер, который мне звонил. Ввела его в графу, вышла информация, что номер не представляет угрозы, жалоб не было. В следующий раз будут звонить, возьму трубку. Спасибо за оперативность и за инсирукции. А также спасибо оператору, что сразу в чате предоставляет информацию о номере.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...