Обман пожилого человека сотрудником банка ВТБ - вместо продления счета все средства перевели в сторонний инвестициныый фонд

Являюсь клиентом Банка ВТБ много лет. 

      Срок моего вклада заканчивался 1 августа 2026 года и я пришел в банк с намерением продлить вклад на новый срок. В отделении меня встретил сотрудник, который предложил положить деньги под 22 % на новый счет под названием «Умный капитал от ВТБ». Не вполне понимая, что происходит и полностью доверяя банку, я продолжал беседу. В процессе сотрудник просил сообщить коды, поступающие на телефон. Я сказал коды, ведь я сообщал коды не мошенникам и не ожидал ничего плохого. Мне 80 лет и, в последнее время, я плохо воспринимаю информацию на слух, не ориентируюсь в банковских терминах. Сотрудник банка не дал мне на руки никаких документов, в том числе информационных о счете «Умный капитал». 

      Своего согласия на закрытие счета и перевод денег и тем более перевод денег в стороннюю организацию-партнера банка я не давал ни в устном, ни в письменном виде. Думая, что речь идет об открытии обычного нового счета в банке «ВТБ» под 22% на год, я ушел из отделения с уверенностью, что мои деньги остаются в банке и переложены на новый срок. Я просил сотрудника банка распечатать мне информацию по моему новому вкладу, чтобы наглядно видеть срок и проценты. Сотрудник мне ответил, что я могу прийти через несколько дней и получить бумаги. 

      Обычно, после открытия вклада, я получал СМС-сообщение по вкладу и наличию средств на счете. В этот раз сообщение я не получил. 8 августа 2026 года я сходил в отделение банка и узнал, что денежные средства были сняты с моего счета 1 августа 2026 года и переведены на стороннюю организацию «ВИМ – Умный капитал». У сотрудников банка я попросил распечатать мне справку о том, где находятся мои деньги. Узнав, что они находятся в сторонней организации, я попросил дать мне на бумаге информацию об этом стороннем продукте из которого впервые узнал, что это не обычный банковский вклад, а инвестиция, у которой есть проценты за открытие и закрытие. 

     Таким образом, сотрудник воспользовался моим возрастом, моим непониманием банковских терминов и общей растерянностью, без моего ведома и согласия, снял деньги с моего счета и перевел в стороннюю организацию.

     Считаю, что в отношении меня был совершен обман путем введения меня в заблуждение, поскольку сотрудник банка не сообщил мне полную информацию о банковском продукте, а именно то что это вовсе не вклад, а инвестиционный фонд и то, что по окончанию срока действия этого договора я могу не только не получить обещанных 22%, но и лишиться всех вложенных сбережений. Не доведение до меня всех свойств банковского продукта при его приобретении вследствие агитации его приобретения сотрудником банка является грубым нарушением закона.