Поддержка ужасная от слова совсем
Пользовался картой МТС деньги и в приложении не стало оплачивать через qr код, выпустите виртуальную карту для оплаты, написал в поддержку что-то там поделали типа решено, по факту нет, начались долгие переписки с поддержкой, обращения штук 10 результат нулевой, потом говорят закройте карту и выпустите новую, карту закрыл а новую выпустить не получается какое там задвоение анкеты, и старую уже не вернуть, даже поверить не мог что мне надо будет ехать в банк лично и писать заявление чтоб анкеты объединили, уже было дело принципа, поехал написал, создали обращение, ждал вместо 10 дней намного больше в итоге типа выполнено, по факту снова нулевой результат, карту выпустить не получается, звоню на горячую линию там говорят а ничего никто не сделал все как было, и это после того как я тратил время ездил в банк это ужас какой то, говорят напишите в чат скиньте паспорт данные обновят, скинул сделали новое обращение типа 3 дня максимум 5 и решим, уже прошло 10 и результат ноль, поддержка все понимаем торопят, раз 5 уже торопили и ничего, как вообще можно так работать, что за отношение к клиентам, чтоб ещё я связался с таким банком да не за что
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Подача сведений о кэшбэке "Барабании".
В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл...
Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.
В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно...
Доставка вовремя и без проблем
Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару...
Удобное получение карты
Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне...
Разобрались как использовать кешбек
Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в...
Отличный сервис
28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя...
Получила карту МТС банка
Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с...