МТС обманщики!

31.07 орткрыла накопительнывй счет, став премиум клиентом .На сайте размещена оферта ,где указано что предоставляется на всех уровнях персональный менеджер.Также ,когда я в офисе получала карту сотрудники также это подвердили. Через 3 суток ,кое как с помощью моих запросов со мной связался менеджер , Даниил , 2 дня мы обсуждали вопросы на которые мне перед нашим звонком , не ответили ни в офисе ,ни на горячей линии, ни в чате . 

В чате на каждый вопрос давали неверный ответ,на горячей линии также ,это какое днище ,по другому не назовешь.

Сегодня 4 раза звонила на горячую линию,задаю вопрос ,отвечают что вам на вип линию,переводят и я по 15 минут вешу, но никто не соединяется. Сразу позвонить на вип линию не представляется возможным.

В приложенени отображается ,что у меня есть менеджер , который потратит 2 дня моего времени чтобы я озвучила ему вопросы ,прошло 10 дней до сих пор он на наих не ответил.,сообщив что не обрабатывает эти вопросы и нужно звонить и писать на горячую линию.,я спроосила его для чего он потратил мое время если не собирался изначально отвечать на вопросы.Ответа нет !!!!

Сотрукдники настолько некомпетенты ,что не выразить словами,на один вопрос получаю 3 разных ответа .

МТС банк ,в вашей оферте на сегодняшний день и в мобильном банке указан менеджер,но они утверждают что инфа устаревшая.

Я уже направила в Роспотребнадзор жалобу он нарушении ЗПП .

Я следую той информации ,которая у вас указана на сайте,которую мне сообщили сотрудники в офисе,и которая отображена в моб приложении .

Вы нарушаете договор аферты ,и то что вы заявили в премиум тарифе .Следующая жалоба ополетит в ЦБ ,и о нарушении рекламы.

Если бы в каком либо из каналов связи предоставляли верную инфу ,то можно было обойтись и без менеджера ,но такООООе я вижу впервые . 

Месяц закончится , деньги переедут в др банк ,Хотя ешще месяц еще приветсвенная ствака . Вероятно МТС бангку не нужны клиенты !

Никому не советую,так как реальность не совпадает с обещаниями !

разговоры с менеджером и с горячей линии записаны ,также могу предоставить скрин шот с ответами Даниила.