Подписка халва 10

17.08.2026 11:07
193
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пользуюсь банком достаточно давно, но так "дружбы" и не случилось. Пришлось обращаться за отключением услуги Халва 10 в чат поддержки в приложении. Сначала была Латифа, сегодня любезный Андрей. Ну что же, любимое занятие не клиентоориентированых банков, в том числе и Совкомбанк это любыми хитростями, в частности в последний раз участие в какой-то акции, подключить тебе пробный период пробной ерунды, и содрать за неё деньги, без уведомления о предстоящем списании. Вводят в заблуждение описанием опции, фразой "первое подключение бесплатно", а потом оказывается ты её подключал пару лет назад раз на Пасху и так же случайно. Пока дождёшься оператора трижды боту надо написать нет, за то, что и так не собирался использовать .Операторы каждый раз обещает возврат оплаты за подписку, это же по закону, вернуть деньги за то, чем ни пользовался ни минуты и крайне не логично, заплатив за услугу длительностью месяц, при отключении сразу убирать этот оплаченный месяц! А за что срашивается заплачено? За не внимательность и запутанные условия акций и подпиской. Если вы хотите неожиданных списаний за то, чем не пользовались "могу смело рекомендовать этот чудо банк". И после того как вам устроят такой сюрприз, предлагают написать "нужный" им отзыв и таким образом вернуть себе списание за подписку...

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-17T14:50:30+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Подключение подписки произведено в соответствии с условиями акции «Кешбэк 30% за мороженое». 09.08.2026 вам было направлено соответствующее уведомление: «Вам подключены акция "Кешбэк 30% за мороженое" и подписка "ХАЛВА.ДЕСЯТКА" https://hva.im/rmKNeW». Информация о подключении подписки указывается на странице акции, а также в её паспорте. На текущий момент Банком было принято индивидуальное решение: комиссия возвращена на счет карты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-498426142367
2026-08-29T18:33:09+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка