Обман с процентами по накопительному счету

17.08.2026 13:10
191
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Впервые сталкиваюсь с таким поведением банка. Мне неправильно рассчитали проценты по накопительному счету. Должно было быть 11,7, а выплатили 3%. По условиям я должна была сделать покупки на 10 тысяч, чтобы получить повышенный процент, условие я выполнила, деньги не получила. Это само по себе ужасно для банка, от которого мы ожидаем точность при обращении с деньгами. Но дальше было еще безобразнее. Банк сразу признал свою ошибку и пообещал прислать перерасчет в течение 3 дней. Прошло уже 16 дней, за это время я трижды подавала заявки и мне обещали перевести деньги(последний раз в течение 1-2 дней)и исправить ошибку в приложении, которая привела к этому обману. В результате ничего не выполнено и не исправлено. Самый ужасный банк с которым я сталкивалась. Хорошо, что вклад не открыла. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-01T15:04:11+03:00
Оценка засчитана. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2026-08-27T08:04:30+03:00
Здравствуйте! Извините, что заставили ждать. Проценты по приветственной ставке выплатили 17 августа. Сообщили вам об этом по телефону. Проверить их зачисление сможете в выписке. Также исправили отображение оборота по карте в приложение. Постараемся вас больше не подводить. Если ваш вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Тех.поддержка

Оценка 5

Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка