Возврат денежных средств на дебетовую карту

16.08.26 в 08:32 я купил в кофемашине магазина Магнит кофе и пошёл его оплачивать на кассу самообслуживания. В 08:33 я нажал оплатить СБП в приложении Яндекс Пэй. Толи из-за проблем с платежным терминалом, толи из-за временно плохой интернет связи, как написала касса «время ожидания операции истекло», а деньги с дебетовой карты списались, а покупка на кассе не прошла и сотрудник магазина обнулила эту операцию на кассе самообслуживания. Я тут же написал в чат поддержки Яндекс банка по поводу не прошедшей операции и списании денег и что денежные средства необходимо вернуть обратно. Поскольку такие действия требуют определенного времени, я на всякий случай оплатил покупку наличными. Я послал в чат службы поддержки Яндекс банка скриншоты о том, что деньги списались (из приложения банка), о том, что операция покупки не прошла в это время (из приложения) Магнита, о том, что после оплаты наличными в 08:42 - операция покупки прошла, а предыдущая была 15.08.26. Также послал скриншот чека оплаты наличными. Мне сотрудники чата написали, что информации достаточно и они попробуют быстро оспорить эту операцию списания денежных средств. Через три часа мне в чате ответили, что возврат денежных средств будет осуществлён до 09:00 17.08.26. 17.08.26 в 08:06 пришёл пуш от приложения Яндекс Пэй о том, что возврат на сумму 49,99₽ из Магнита. Также в истории платежей появилась строка «Магнит Возврат + 49,99₽ Карта Пэй.

Все коммуникации по возврату платежа заняли около трёх часов и не потребовалось больше никаких писем и скриншотов для оспаривания операции.