Менеджер банка подсовывает добровольную страховку при ипотека

17.08.2026 15:20
588
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июне 2026 года, воспользовались ипотекой, выбрали банк Дом РФ, потому что была минимальная процентная ставка, при оформлении кредитного договора обязательно нужно было страховать имущество и недвижимость, это было обязательно, по плану брали ипотеку на несколько месяцев, до продажи своей квартиры, поэтому знали, что можно сделать возврат страховки, при полном погашении ипотеки. На онлайн сделке, менеджер банка направила письмо с инструкциями, где было указано 2 разных вида страхования, по мимо обязательного (имущества и жизни), еще и добровольный, страховка гражданской ответственности.( об этом дочитали уже позже )Две разные страховые. В итоге, когда пришло время возврата страховки, было неожиданностью, что вернуть мы можем только обязательное страхование, а добровольное никак не относится к ипотеке и страховая не намерена ничего возвращать. Поэтому хочу предупредить, тех кто берет ипотеку в Дом РФ, внимательно сами смотрите, что вам подсовывают на подпись менеджеры банка, а не так как мы. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-08-18T18:07:38+03:00
Здравствуйте! Мы внимательно ознакомились с вашим обращением и хотим пояснить следующее. В вашем договоре ипотечного кредитования предусмотрено два типа страхования: имущественное (обязательный вид страхования предусмотренный Федеральным законом № 102-ФЗ от 16.07.1998 г.) и личное (данный вид страхования является добровольным). Что касается предложения о дополнительной программе страхования от СК «Ренессанс Жизнь», то оно было предложено вам до заключения ипотечной сделки. Вы имели полное право, как принять это предложение, так и отказаться от него, так как оформление данного договора не было обязательным, и наши сотрудники не оказывали давления в этом вопросе. Платежи по всем видам страхования выполняются официально и отражаются в выписке по вашему счету. В страховую компанию не поступало ваше обращение о расторжении дополнительного страхования. Обращаем ваше внимание, что вы вправе расторгнуть любой из договоров страхования и получить возврат уплаченных средств в полном объеме в период охлаждения, а далее — в порядке, определяемом страховой компанией. По итогам внутренней проверки Банка нарушений в действиях сотрудников не выявлено. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
22.55%
решено проблем
1 687
отзыва
1 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка