Оперативная помощь поддержки
24 мая 2025 года обратилась в поддержку банка с просьбой отключить все платные услуги, которые были подключены при оформлении дебетовой карты в офисе банка (с моего согласия). Просто ранее я являлась клиентом другого банка, но решила оформить дебетовую карту Альфа-Банк, так как многие стали рекомендовать данный банк, и сразу же подключила некоторые услуги, а потом поняла, что они пока мне не нужны.
Операторы Кристина и Анастасия (общалась 2 дня, так как я была занята в первый день и не завершила диалог) помогли мне отключить ненужные услуги, ненавязчиво напомнив, какие преимущества я потеряю. Диалог прошёл оперативно и результативно. Операторы были вежливы и сразу же поняли суть обращения. Картой Альфа-Банка я пользуюсь по сей день, так как у него много выгодных условий и предложений. На данный момент меня заинтересовали инвестиции, тем более сейчас у Альфа-Банк проходит акция, где можно бесплатно получить акции на сумму до 5000 рублей. Честно, говоря, не очень сильно в этом разбираюсь, но уверена, что при обращении в поддержку сотрудники оперативно и качественно помогут мне разобраться с этим вопросом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...