Альфа-Банк и Апельсиновая карта, подключили страховку и подписку, а карту не выдали

Заказал апельсиновую карту в Альфа-Банке 11 августа, 12 августа приехал курьер.

Курьер попросил паспорт для сверки данных и сфотографировал его, затем зачем-то сказал разлогиниться в прилоении Альфа-банка и попросил и получил пришедший код, затем захотел сделать мое фото с конвертом, я отказался. Он ничего не объяснив и не отдав карту уехал(никаких документов я не подписывал, дополнительные услуги не обсуждались и не согласовывались мной).

Как выяснилось позже, карту он отметил как выданную, она появилась в приложении, также он подключил без моего ведома и согласия несколько платных услуг: уведомления по карте, страховку(Альфазащитник), платную подписку и открыл накопительный счет.

Я обратился в поддержку альфабанка через чат, там мне ответили, что "согласно их правилам фотографирование клиента с картой или конвертом не является обязательным требованием" и оформили заявку на возврат списанной комиссии за страховку, которую я не оформлял. Но в итоге заявку на возврат комиссии за страховку (которую я не оформлял) мне отклонили, написали, что "деньги списали по условию тарифа", а в последствии в чате ответили, что "фотографирование при выдаче карты является обязательным".

В итоге в чате дают разную информацию, очевидно, что часть этой информации не верная изначально, услуги подключают без информирования и заявления от клиента, курьер просто подключил платные услуги и открыл накопительный счет без информирования и согласия клиента, а банк списал за это комиссию (и отказывается возвращать).

Сама карта это совместное предложение с сетью магазинов Пятерочка тоже имеет минусы(карту я перезаказал и получил у другого курьера на следующий день), в магазине висело объявление, что за оформление карты по ссылке из куаркода начислят бонусы сети на 1000 рублей, я уточнил в чате пятерочки, актуальная ли это информация, сказали что да, но по факту начислили в 10 раз меньше, сказав потом что карта в акции не участвовала(хотя до оформления в чате говорили что все будет начислено).

Не рекомендую.