Благодарность оператору
Альфа банком мне была предложена вторая кредитная карта, условия по которой отличались, как я понял, от старой. Мне нужно было уточнить, могу ли я с новой кредитной карты совершать коммунальные платежи, производить оплату мобильной связи без всяких комиссий как обычные покупки? Не будет этот считаться переводами и с меня возьмут потом проценты за пользование кредитом, как при снятии наличных? Чтобы получить ответы на мои вопросы, я обратился в онлайн чат в приложении Альфа-Банка 28 февраля 2026 года в 06:10, ответил оператор Алексей, сразу понял суть вопроса, проверил информацию и ответил, что всё будет зависеть от настройки самой оплаты Если я совершу оплату и она настроена как оплата по карте - какой-либо комиссии не будет. При оплате со счёта - операция считается переводом и будет списание комиссии. Мне все стало понятно, консультация Алексея мне очень помогла. Спасибо Альфа банку за внимание к клиентам, а оператору Алексею за готовность помочь и профессионализм.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...