Успокоили по рассрочке
Добрый вечер. У меня 24 числа ежемесячно проходит погашение рассрочки по платежу за стиральную машинку. В июле я тоже подготовилась и загодя перевела нужную сумму на карту. Но срочно нужно было рассчитаться в магазине, и я забыла доложить. Вспомнила об этом только утром, когда увидела что погашена не вся сумма. Я пополнила недостающую сумму и сразу написала в чат мобильного приложения. Моим вопросом занимался Илья. Он успокоил меня и помог максимально четко и по делу. Оказывается мой платеж был погашен двумя списаниями: в 3:23 утра, и в 7:51 когда я добавила. Я так испугалась что будут какие то санкции, я очень ответственно подхожу к замены средствам. А оказывается можно пополнять карту и в день платежа. Платёжный период рассчитывается на месяц по дату включительно, и мой платеж был погашен в полном объеме. Очень нравится мне индивидуальный подход к клиентам, благодарю Совкомбанк за возможность пользоваться рассрочкой, она меня сейчас выручает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...