Помогли с сообщением, проходом и откреплением почты

Здравствуйте!

6 июля мне на электронную почту пришло сообщение якобы от "Т-банка" с просьбой пройти опрос. Я спросила в чате приложения "Т-банка", от "Т-банка" ли это сообщение. Мне сказали, что нет. И заблокировали мне все приложения и карту, хотя я об этом не просила. Я начала ругаться с банком по телефону. В итоге карту и приложение разблокировали. И благодаря тому, что я ругалась с банком по телефону, я как раз смогла попасть в бизнес-зал в Волгограде, так как, ещё разговаривая с банком, я уже пришла на вокзал и должна была зайти в бизнес-зал через "Майл-он-ейр", но программа не срабатывала и у администратора писалось, что у меня нет проходок, хотя их было на тот момент шесть. А по телефону банк как раз посоветовал попробовать зайти в мои проходы через новую программу "Феникс", сказав, что можно и через сайт, и попробовать списать проходки оттуда. И так я и сделала, и через "Феникс" зайти получилось. И через сайт, не качая приложения, проходку смогла списать. Также я была уверена, что не просто так мне на электронную почту пришло предложение якобы от банка пройти опрос. Ведь откуда-то те, кто пишут, знали, что я клиент "Т-банка" и что это моя почта. Но банк говорил, что нет, данные точно слиться но могли. А я и ранее свою почту не хотела крепить к банку, но банк сам после покупок через приложение её оставлял. Но на этот раз я строго попросила удалить мою почту из банка, и банк действительно это сделал. Почта исчезла из всех заказов при оформлении. Теперь её нужно писать вручную. Прикрепляются скриншоты для подтверждения. Благодарю за подсказку с бизнес-залом и открепление почты наконец.