Блокировка счетов в Т-Банке и других банках по 161-ФЗ без рассмотрения доказательств

Я являюсь клиентом Т-Банка с 2022 года, самозанятый налогоплательщик. 12 августа 2026 года я получила два перевода на общую сумму 63040 ₽ в рамках продажи Telegram-канала. Сделка была завершена, канал передан покупателю, доход задекларирован и подтверждён чеками самозанятости.

После этого Т-Банк без предварительного уведомления заблокировал мои счета, сославшись на 161-ФЗ. Вслед за этим блокировка затронула все мои счета в других банках: Яндекс Банк, VK Pay, Wildberries, МТС Банк. Я полностью лишилась доступа к деньгам и не могу вести предпринимательскую деятельность.

При этом:

· 14 августа я предоставила в Т-Банк все доказательства законности сделки (чеки, переписки, подтверждение передачи канала, заявку на снятие канала с регистрации в Госуслугах № 78***4);

· в ответ на моё обращение один сотрудник Т-Банка сообщил, что моих данных в базе ЦБ нет. Однако позже, в другой день, другой сотрудник заявил, что я в этой базе есть. Таким образом, банк сначала отрицал наличие моих данных в базе ЦБ, а затем признал, не предоставив письменного подтверждения ни в одном из случаев.

Несмотря на это, Т-Банк:

· закрыл моё обращение № 785002638 без рассмотрения доказательств, которые я прислала;

· отказался предоставить письменное обоснование блокировки с указанием конкретной нормы закона;

· трижды переносил сроки рассмотрения (с 14 на 18, с 18 на 20 августа).

· банк не просто не дал ответа, а систематически игнорировал вопросы по существу. 

Новое обращение о снятии ограничений было создано только после того, как я сама спросила, на каком этапе находится рассмотрение. Тогда мне сообщили, что оно будет рассмотрено до 9 сентября 2026 года. Это подтверждает, что банк не занимался моим вопросом  

Кроме того, сотрудники Т-Банка неоднократно предлагали мне вернуть деньги отправителю, утверждая, что это действенный способ снять ограничения. При этом они не предоставили официального подтверждения, что этот возврат гарантирует исключение из базы ЦБ, и не разъяснили, что такой возврат может быть расценен как признание моей вины. Я расцениваю эти предложения как попытку давления, чтобы я согласилась на возврат и банк мог закрыть вопрос без рассмотрения моих доказательств.

В результате я потеряла доступ ко всем счетам, не могу принимать оплаты от клиентов, выполнять обязательства перед ними и платить налоги.

Я рассматриваю действия Т-Банка как причинение мне прямого финансового ущерба: я потеряла доход, клиентов и деловую репутацию. При этом банк не предоставил мне письменного обоснования блокировки и не разъяснил порядок снятия ограничений, что является нарушением моих прав как потребителя финансовых услуг. Я уже обратилась в ЦБ для проверки законности действий банка. 

Номера обращений в Т-Банке: 785002638, 786923370, 786948932.