Спасибо сотруднику чата Никите за профессиональную и своевременную помощь!
Сегодня вечером 17 августа, открыв приложение банка, первым делом увидел предложение "Получите 1000 баллов за покупку".
"Такого ещё не было!", - утверждала акция, -"дарим целых 1000 баллов за одну покупку - если совершите её в любой понедельник".
Сумма минимальной покупки указана не была, и сегодня же 17.08.2026 в 19:24 я обратился с этим вопросом в чат:
"Здравствуйте! По поводу акции "Дарим 1000 баллов за одну покупку оплаченную картой "Апельсин" и совершенную в любой понедельник", - какая должна быть минимальная стоимость покупки? Спасибо".
Через непродолжительное время мне ответил сотрудник чата Никита. Поприветствовав меня, он сообщил, что "совершить покупку можно в любом магазине на любую сумму. Главное условие, совершить покупку по карте Апельсин в понедельник. Баллы поступят 01.10.2026".
"Никита, есть ли какие-то дополнительные условия?" - уточнил я.
После небольшой паузы Никита ответил, что "дополнительных условий для получения баллов нет, необходимо просто совершить покупку в понедельник".
В завершении нашего диалога, Никита пожелал мне хорошего вечера, и призвал обращаться в чат, если появятся какие-либо вопросы.
Общение с Никитой было приятным, он продемонстрировал свой профессионализм и знание продуктов банка.
А консультация Никиты прояснила условия акции, и помогла принять мне решение. В итоге сегодня же я посетил "Пятерочку" и совершил покупку на 188 рублей, оплатив картой "Апельсин". Вечер понедельника подарил приятный сюрприз!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...