Ужасная поддержка
1. Фото паспорта отклоняется без обьяснения причины
2. Инцидент не регистрируется по этому вопросу. Номер заявки не присваивается
3. Способов подтверждения личности кроме как "пришлите еще раз фото паспорта в чат" не предполагается
4. функции закрыть карту яндекс пэй вообще нет ни в приложении ни в веб версии
5. закрытие карты яндекс пэй в поддержке увязывают с закрытием карты "суперсплита", которое после нажатия клавиши "закрыть карту" будет рассматривать только спустя 30 дней, что является навязыванием доп услуг, при этом карты суперсплита уже нет
6. требование об удаление персданных игнорируются поддержкой
7. буду добиваться решения вопросов через ЦБ РФ видимо
8. После этого вполне себе оформляется "выдача пластиковой карты" на следующий день.
9. Номеров телефона или номера договора в приложении Пэй нет, реквизитов также не найдено.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...