Спасибо оператору Ирине за консультацию и помощь в открытии вклада.

Несколько лет стала клиентом банка. В этом году открывала вклад Приветственный, и тогда же, при открытии узнала, что их можно открыть новому клиенту или клиенту, который длительное время не открывал вклад в банке. У меня появилась небольшая сумма, которую можно внести во вклад,и я зашла в кабинет банка узнать ставки по вкладам и снова увидела вклад Приветственный под 14,5 % годовых на 90 дней, который, предположительно, предлагается банком мне для открытия. Мне это было непонятно, ведь я такой вклад уже ранее открыла. Узнать, смогу ли я его открыть далее двигаясь по шагам в кабинете можно только предварительно перечислив деньги в банк. Если я переведу деньги в банк, а потом окажется, что вклад мне не откроется по этой ставке, мне придётся выводить их обратно, а переводить несколько раз деньги из банка в банк в один день подозрительно для банковской системы проверки переводов. Поэтому я обратилась в чат выяснить, могу ли я всё - таки открыть вклад Приветственный под 14,5% и почему в кабинете я вижу в списке вкладов, если я уже такой вклад открыла?

В 16:14 16.08.2026 ответила Ирина :

"Марина Николаевна, вы являетесь базовым клиентом, условия одинаковые на данный момент для базовых и новых клиентов. Под базовыми клиентами понимаются физические лица, ранее разместившие денежные средства в банке на условиях вклада «Приветственный», начиная с 23.03.2026 г. Можно открыть вклад, по количеству ограничений нет. На Главной спуститься вниз и нажать «+», так вы попадете на страницу «Витрина продуктов», где можно открыть вклад. "

Я уточнила, будет ли ставка такая действовать 17.08.2026, и с пролонгацией ли вклад. Ирина ответила в 16:16 :" На данный момент ставка 14,5 % годовых на срок 90 дней, ставка устанавливается в день открытия вклада, пока информации о том, будет ли изменение ставки, не было." Ирина уточнила, что вклад без пролонгации. Я получила точный ответ, который мне помог перевести средства в банк и открыть вклад 17.08.2026. Вклад открывается и новым и базовым клиентам, значит , все правильно, я открыть могу ещё раз. 

17.08.2026 открыла вклад Приветственный на 90 дней, договор № 23919035629, под 14.5 % годовых. Открывала по инструкции оператора Ирины, все получилось как Ирина мне объяснила. Спасибо, я благодарю Ирину за консультацию, которая мне помогла открыть вклад с высокой доходностью. Оператор ответила быстро, вежливо, спасибо. Скриншоты прикрепила.