Карту закрыть также невозможно, как и поменять номер
Если вы уже читали другие отзывы, то знаете, что поменять номер телефона привязанный к карте у этого банка невозможно, о чем здесь уже написан не один отзыв. У меня случилась такая же проблема (и я тоже написал соответствующий отзыв, но именно мой отзыв банки ру не зачёл).
После нескольких месяцев многочисленных попыток смены номера я решил пойти другим путем и просто закрыть карту чтобы открыть затем новую с новым номером. Написал заявление, карту закрыли. Что хорошо - деньги действительно вернули на другой счет через 45 дней (что кстати является нарушением сроков по закону, но по этому поводу воевать не стал), хотя я был уверен что и с этим будут проблемы.
Далее пытаюсь открыть новую карту и... система мне выдает: "Вы уже оформляли карту МТС деньги и указывали другой номер телефона" 🤦. Далее снова бесчисленные и безрезультатные обращения в поддержку. Но поддержка у МТС - полностью бесполезна и некомпетентна.
Чтобы вы понимали, каждый сотрудник заявляет разное, один специалист заявил мне что не смотря на то, что карта закрыта, новую надо открывать на изначальный номер или изменить его, другой заявил что карта вовсе не закрыта, потом заявил что сама карта закрыта, но её счёт активен и так далее. Вероятно ничего из этого не является правдой, и они просто придумывают любой бред чтобы закончить диалог с клиентом, пишут что составляют обращения в технический отдел, эти обращения остаются без ответа и не дают никакой результат.
Охарактеризовать такой банк можно только теми словами которые запрещены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...