Подписка ВТБ плюс и обман с кешбеком

12.08.2026 я пытался подключить посписк ВТБ плюс в мобильном приложении банка ВТБ, мне нужно было оплатить покупку у их партнёра и для этого нужна была подписка. С очень большим трудом мне удалось оплатить данную подписку стоимостью 299 рублей. Мне пришло уведомление о подключении и я зашёл в категории кешбека, там отображалась нужная мне категория на сервисы Яндекса. После этого я был полностью уверен, что всё сделал правильно и оплатил свою покупку. К сожалению на следующий день я обнаружил, что кешбек не отображается и решил уточнить в чате поддержки, что с моей покупкой и почему нет кешбека. Сначала оператор Денис сказал, что я нре выбрал категории кешбека, хотя они в этой пописке атоматически выбираются. Потом уже другой оператор Алексей сказал, что у меня была подпис ка до 01.06.2026, и предложил мне подключить её снова! Я ему ещё раз объясняю, что всё подключил и оплатил! На что он мне завляет, что якобы у меня не была активирована категория, и я не подождал 5 минут! Начал меня тыкать носом в какие-то пункты правил! То есть человек должен просмотреть миллион страниц правил перед покупкой? Совершенно некомпетентный оператор, отказался позвать другого человека, отвечает всегда однотипно, шаблонно! 

П.С. Был диалог с каким-то из сотрудников банка через почту, который ничего не извменил, итог такой, что я должен был перед покупкой провалиться в их правила и прочитать 100500 пунктов, а потом уже совершать свою покупку! Факт того, что категория кешбека уже отображалась у меня в разделе "Выгода" ничего не значит!