Быстро и легко получила нужную справку с помощью оператора Анастасии

18.08.2026 09:42
139
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 августа в 10:57 я написала в онлайн-чат Пльфа-банка. А у меня было открыто несколько карт в банке, периодически я открывала вклады/накопительные счета. Поэтому хотела на сегодняшний момент узнать, какие вообще у меня есть открыты, актуальные счета в банке, могу ли я получить эту информацию в чате. Через 2 минуты ко мне подключилась оператор Анастасия и в 11:00 сообщила, что ей нужно проверить эту информацию. В 11:06 Анастасия прислала пошаговую инструкцию, как эту справку сформировать самостоятельно и рассказала, в какой раздел нужно зайти, что нажать и очень подробно описала. И сразу же поинтересовалась, получилось ли у меня это сделать. Через 5 минут я проследовала по рекомендациям оператора и нашла нужную справку, сообщила об этом и заодно спросила, будет ли она бесплатной. В 11:13 специалист подтвердил, что справка будет бесплатной. По сле этого я прошла в нужный раздел и сформировал справку. Все прошло быстро и без заминок. Оцениваю консультацию на отлично, благодарю Анастасию за прямые, чёткие и быстрые ответ и за помощь решение моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-01T15:10:19+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-21T11:52:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка