Как же все сложно

Давно пользуюсь услугами банка, а именно дебетовой картой, был в целом всем доволен. Решиз заказать кредитную карту. На удивление легко одобрили, просил чисто символически 20.000 лимита, одобрили 120.000, это приятно. Карту привезли в разумный срок, пять дней, с учетом того, что были выходные, нормально, в понедельник. По срокам все отлично, представитель заранее утром позвонил и мы договорились о времени встречи. А вот дальше начинаются непонятки. Оформление шло на редкость долго, банк долго принимал отправляемые им документы, процедура заняла минут 20, до этого недавно оформлял кредитки Озона и Яндекса, все заняло порядка двух минут. Далее, оказалось, что подписал лишний документ на страховку от мошенников, спасибо представителю, он сам заметил и сказал, что надо будет связаться с банком и отключить. И тут проблемы начались. Связь плохая, не дозваниваюсь, ну это на моей стороне, не у банка. Но не смог пока что. Чат не работает ни в интернет бнаке, ни в приложение, написано, типа работаем над проблемой.

Активировать карту пока также не смог, смс не приходят, ну, это опять такая у нас связь сейчас, банк думаю не виноват. На сайте нашел информацию, что же именно по факту подключено: защита от мошенников, страхование жизни, смс оповещения за 199 рублей. Очень дорого последнее. Сколько стоят первые две услуги вообще не понятно, да есть там где-то подробные условия в pdf формате, буду читать, найду наверное. Срок на отключение указан месячный, то есть указана дата, до какого числа нужно отказаться от услуг, чтобы не платить и на том спасибо. ПО дебетовке знаю, где смс-информирование выключить, надеюсь и тут также.

Но все же хотелось бы предупредить клиентов, что подключают при выпуске карты на удивление много всего, что вам может быть и не надо.

В отсутствие работающего чата, пришлось написать на почту consultant@rencredit.ru, робот прислал ответ, что обращение принято.

А пока пытаюсь вновь зайти в личный кабинет и снова не приходит смс код. Ну, у других банков тоже самое порой, но тут как-то уж совсем печально сейчас.

К тому же меня насторожил ответ банка на подобное обращение на сайте Банки Ру. Там человеку отказали в возврате уплаченных денег, хотя он не пользовался услугами и тоже обратился сразу после выпуска карты. Было дело, правда в 2017 году, многое могло поменяться. Но, все же, что есть, то есть.