Без моего ведома второй месяц списывают комиссию в размере 2990руб
Добрый день! Альфа банк без моего согласия подключила Пакет услуг Онли от 3.06.26. Это я узнала, когда у меня списалась первая комиссия 15.07.26. Из за того, что я якобы не выполнила план по тарифу. Для того, чтобы пользоваться этим пакетом услуг, необходимо иметь зарплату от 400000тыс рублей. это один из условии. У меня такие денежные
средства вообще на карте нет и не было. И поэтому зачем мне его подключпть.Увидев о списании денежных средст, написала в чат банка и мне там сообщили об этом. Составила обращение, чтобы отключили и вернули деньги. Оператор написала отключим. Решение было положительным, мне в июле вернули деньги. 15.08.26 вновь списывается это сумма, что и в июле месяце. Вновь пишу, составляю обращение. Не объяснив причину, почему мне оператор тогда не отключила этот пакет услуг- приходит решение Отказано, без объяснения причин. Писала три обращения, ответ ОТКАЗАНО. Написала ОБРАЩЕНИЕ В БАНК РОССИИ, чтоб помогли разобраться. жду ответ.
И,я читала о банке, что такие ситуации у многих по списаниям случаются. Вот и стоит задуматься, нужен вам такой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...