По кредитной карте неправомерно списали проценты и комиссии

28.05.2026 получил кредитную карту лимитом 300 000 рублей. 30.05.2026 сделал перевод баланса 300 000 рублей в ОТП БАНК. В тот же день задолженность по кредитке другого банка была погашена и счет напарвлен на закрытие. Счет фактически закрыт ОТП Банком 01.07.2026, т.к. по регламентам банка для закрытия требуется 32 календарных дня. Все условия для отсутствия начисления процентов мной были таким образом выполены. В приложении банка во вкладке платежи-перевод задолженности - частные вопросы написано на вопрос "нужно ли подтверждать закрытие кредитного счета?" Нет не нужно. Банк сам проверит в бюро кредитных историй. Если не найдем подтверждения, отправим вам уведомление с просьбой прислать справку о закрытии кредитного счета.

Мне никакое уведомление не приходило ни по смс ни в приложение банка в чате. 

Далее банк просто прервал мой льготный период и начислил комиссию 38492,83 руб. и комиссию за перевод 18090 рублей. Также мне никто не сообщил, что мой льготный период прерван, т.е. 100 дней не прошли, а уже 14.08.2026 банк начислил мне кучу комиссий. В приложение банка я зашел сегодня просто случайно и обнаружил такой вот момент. Я тут же все погасил, дабы мне еще что нибудь не начислили, чтобы просто остановить это безобразие. 

Справку из банка я прислал в чат. В чате мне просто во всем отказали не предоставив обоснование против моих доводов. 

Прошу срочно разобраться в сложившейся ситуации, а иначе мало того что мне придется с вами судиться, но я планиру. о данном инциденте написать в центральный банк, чтобы они применили санкции к Альфа банку.