Провал в 2 клика

19.08.2026 00:26
196
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Акция в улучшение карты за 2 клика через Госуслуги обернулась рекомендацией от поддержки сходить в офис и последущей блокировкой карты на попополнение через СБП.

То что у Яндекс-Пей прошло за пару минут, в МТС деньги зависло, а поддержка отправляет в офис МТС или МТС банка. Т.к. у них не совпали данные МТС-банка и Экси-банка. Спрашивается, зачем тогда Госуслуги нужны ?
Окончательно добило то, что после этого карта перестала работать на пополнение через СБП. В общем, ей нельзя воспользоваться, т.к. средств недостаточно, а пополнить не дают.
Теперь техподдержка отводит себе до 3х дней на исправление.
Я даже не знаю как назвать такой сервис..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-02T17:23:14+03:00
Оценку засчитали.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-08-19T11:13:20+03:00
Здравствуйте!​ Мы всё исправили. Ваши данные актуализировали. Переводы должны работать корректно. Пожалуйста, проверьте и напишите подтверждающий комментарий под этим отзывом.​
user-830426171776
2026-08-19T12:06:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.07%
решено проблем
2 900
отзыва
2 871
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка