Обман пенсионеров

19.08.2026 03:10
224
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 августа 2026г. Моя мама пенсионер обратилась в отделение банка ВТБ по адресу проспект Ленина д.19. в окно номер 8 талон номер 205. С просьбой помочь восстановить доступ в мобильное приложение банка, так как ранее была произведена смена сотового оператора и для входа в мобильное приложение нужно банку подтвердить смену оператора. Девушка по горячей линии сообщила, что с паспортом в отделении банка вам помогут. Моя мама обратилась в отделение банка за помощью, подтвердить смену оператора связи и восстановить доступ к приложению. Молодой человек, в окне номер 8 сказал что нужна карта и пинкод к ней. Но пин-код как назло остался дома, на полке, записан на бумажке. Молодой человек, сказал что раз не помнит она пин-код, то нужно карту перевыпустить. Но только просто так Единую Социальную Карту Республики Мордовия перевыпустить не может, НУЖНО ПЕНСИЮ ПЕРЕВЕСТИ В ВТБ и тогда карту новую банк даст. Вопрос: Когда вышел такой закон для ВТБ что для перевыпуска единой социальной карты РМ нужно перевести пенсию именно в данный банк ? Соц. выплата в размере 144 руб поступает на данную карту ,нужно ещё и пенсию ? Вот уж где обманщики сидят. Вопрос не решили, не помогли и пенсионера ввели в заблуждение, на сайте написано карта бесплатно, а сотрудники путём шантажа ( перевода пенсии) только могут перевыпустить карту. На сайте яндекс на данное отделение большое количество отзывов и все о том, что сотрудники путём шантажа (перевода пенсии) выдают Единую Социальную Карту Республики Мордовия. Неужели руководство это не видит ? Напрашивается вывод, что вся эта схема и разработана руководством. 

ВТБ
ВТБ
2026-08-24T15:26:41+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашего офиса. Мы понимаем ваше беспокойство за маму и хотим подробнее разъяснить порядок предоставления льготы — ведь вы не присутствовали в отделении Банка. Льготный проезд по социальной карте жителя Республики Мордовия предоставляется только при подтверждённом праве на льготы. К таким подтверждениям относится, например, получение пенсии, пособий и других социальных выплат. В вашем случае указанная социальная выплата не поступает в Банк, поэтому льгота не может быть активирована. Сотрудник предложил оформить перевод пенсии на карту Банка — это не навязывание услуги, а возможность помочь вашей маме воспользоваться положенной льготой. Выпуск и обслуживание социальной карты осуществляются в соответствии с действующими [url=https://www.vtb.ru/tarify/]тарифами[/url] Банка. Мы готовы ещё раз подробно всё объяснить вашей маме и при необходимости помочь с оформлением. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Получение кешбека

Оценка 5

при первом бращении в банк по установлению золотого уровня, вопрос не был решен до конца. Оператор пообещал, что вопрос должен быть решен до 31.08.26 г. Вмсете с тем, уровень 31... Читать полностью

31.08.2026

Очень помогли с возвратом денежных средств

Оценка 5

Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла... Читать полностью

27.08.2026

Оператор Андрей

Оценка 5

Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет... Читать полностью

26.08.2026

Елена, спасибо 🌹

Оценка 5

Елена, очень замечательный и отзывчивый сотрудник кол центра!!!👍👍👍 Профессионал своего дела! Помогла решить мою проблему и очень доходчиво объяснила по продуктам и сервисам банка... Читать полностью

26.08.2026

Яна просто супер!

Оценка 5

обратилась в чат для отмены операции и возврата денег, оператор Яна (добавочный номер 7******6) решила вопрос быстро, без лишних вопросов, все четко и по делу, все обьяснила... Читать полностью

18.08.2026

Пополнение карты стороннего банка

Оценка 5

Здравствуйте. 12 августа В 09 56 обратилась в чат поддержки в своём приложении банка ВТБ. Мне нужно было пополнить карту Точка банка через терминал в офисе ВТБ. В 09 59 ко мне уже... Читать полностью

15.08.2026

Банк для людей

Оценка 5

Обратился в 14:36 11.08.2026 в чате поддержки в приложении ВТБ банка по вопросу сроков получения бонуса по реферальной программе, мне ответила оператор Елизавета, номер 7****9... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка