Некорректный расчет платежа после частичного досрочного погашения ипотеки
18.08.2026 в мобильном приложении Банка Уралсиб я оформила частичное досрочное погашение ипотечного кредита на сумму 300 000 ₽ с типом погашения «уменьшение суммы ежемесячного платежа».
До подачи заявления приложение банка отобразило конкретный расчет изменений: ежемесячный платеж с 02.11.2026 должен был измениться с 65 304 ₽ на 45 220,26 ₽, дата последнего платежа — 31.03.2034. На основании этих данных я приняла решение подать заявление именно с таким типом досрочного погашения.
После исполнения операции банк сформировал новый график платежей, где ежемесячный платеж составил уже около 59 541 ₽, а не 45 220,26 ₽, как было указано в приложении до подачи заявления.
Считаю данную ситуацию недопустимой, так как клиент принимает финансовое решение на основании расчета, который отображает сам банк. Если сумма 45 220,26 ₽ была предварительной или ориентировочной, это должно было быть прямо и понятно указано до подачи заявления. В моем случае на экране были отображены конкретные значения нового платежа и даты последнего платежа.
Я уже направила обращение в банк с просьбой предоставить подробный расчет, объяснить причину расхождения и скорректировать график либо пересчитать/отменить операцию частичного досрочного погашения.
Прошу банк разобраться в ситуации и дать официальный ответ: почему до подачи заявления был показан платеж 45 220,26 ₽, а после исполнения операции фактический платеж составил около 59 541 ₽.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы об ипотеке Уралсиба
Все отлично
Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают...
Проведение ипотечной сделки
В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для...
Качественная работа при оформлении ипотеки
Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со...
Благодарность
Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим...
Благодарность оператору Гузель
14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по...
Жилстройсбережения
Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением...
Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске
Добрый день! Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в...