Курьеры сами упаковывают карты? Полный провал безопасности в Альфа-Банке и угроза клиентам!
Хочу обратить внимание руководства Альфа-Банка и общественности на дичайший случай халатности, который не просто нарушает регламенты, а создает прямую угрозу безопасности клиентов.
Мне доставили банковскую карту абсолютно в открытом виде, без конверта. Все данные — номер, срок действия, имя и CVV-код — были полностью доступны любому встречному. На мое вполне логичное возмущение курьер выдал фразищу, от которой я просто обомлел:
«А что вы хотите? Мы их вообще-то сами в конверты упаковываем».
Вы серьезно?! То есть банк передает незапечатанные карты с полными реквизитами курьерам, а те «на коленке» сами решают, упаковать их или привезти голым пластиком?
Чем это грозит мне как клиенту:
Полная компрометация данных. Курьер (или кто угодно по цепочке доставки) мог спокойно сфотографировать карту.
Риск уголовной ответственности. Если скомпрометированная таким образом карта будет использована для несанкционированных транзакций в сторону недружественных стран или запрещенных ресурсов, под ударом, проверками и уголовным делом оказываюсь я — как формальный владелец счета!
Отсутствие извинений, решающих проблему. Невнятные извинения курьера не закрывают вопрос утечки моих данных.
Требую от официального представителя и руководства Альфа-Банка:
Официального письменного ответа: с каких пор курьеры сами занимаются упаковкой карт и является ли это официальной политикой банка?
Проведения служебного расследования по данному курьеру и инциденту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...