Почему не начисляется кешбек
В августе выбрана категория кешбек цифровые товары, и я решил протестировать исполнения начисления кешбек и произвел оплату интернет, ранее выяснил в поддержке что данный вид оплаты входит в категорию кешбек. Для проверки оплатил 100 рублей прямо в приложении банка по номеру лицевого счета провайдера с накопительного счёта, и через несколько дней обнаружил, что нет начисления кешбек. Обратился в поддержку по данному факту. Мне ответил оператор Яна -
Благодарю за ожидание! Если вы будете производить оплату через наше мобильное приложение - кэшбек не будет начислен. Если оплата будет проходит через сайт поставщика и соответствовать выбранной категории - кэшбеку будет начислен.
Далее оператор Мария, уточнила информацию -
оплату нужно произвести на сайте поставщика услуг. Со вводом данных карты (не по СБП/QR)
Всё выяснил детально и произвел оплату интернет на сайте провайдера и оплатитил картой, и всё получилось, в истории я уже увидел МСС код платежа, попадает в категорию кешбек. Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки, всё понятно объяснили!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"
В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в...
Помогли оперативно выяснить дату открытия карты
Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор...
Разъяснили информацию по кешбеку за покупки
31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08...
Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ
31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по...
Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка
Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но...
О работе сотрудника банка
29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов...