Лояльность банку

19.08.2026 12:15
165
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность МТС-Банку за оперативную поддержку в приложении по любому из вопросов. Я являюсь премиум-клиентом, так как активно пользуюсь многими финансовыми продуктами Банка, а именно - кредитная карта, дебетовая карта, накопительный счет "Кешбокс", где храню свои накопления и подписка "Premium". Помимо этого я - постоянный абонент МТС и занимаюсь продажей продуктов экосистемы МТС. В связи с этим у меня есть вопрос по поводу начисления процентов по кешбоксу, ранее я не совершил покупку на необходимую сумму (12.08.26) и снова потерял проценты. Буду признателен, если мне начислят хотя бы часть из потерянных процентов, так как траты совершаются активно и ежедневно как по кредитной карте, так и по дебетовой. Так же хотелось бы чтобы мне увеличилили кредитный лимит по карте насколько это возможно, так как уже сниженного лимита в 53000 мне не хватает. Спасибо заранее за внимание к моему отзыву. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-19T12:16:54+03:00
Расскажите, пожалуйста, как банк отреагировал на ваши запросы о начислении процентов и увеличении кредитного лимита, и чем завершилось ваше обращение? 26.08.26 Оценка засчитана.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-08-20T16:46:05+03:00
Здравствуйте! Ставка начинает расти с 9%, если вы каждый день тратите на покупки с дебетовой карты МТС Деньги от 350 ₽. Ставка доходит до 14% и сохраняется до конца календарного месяца, пока вы выполняете условия. Главное - не пропускать дни. Если в какой-то день покупок не будет - ставка сразу вернётся к 9%. Это и произошло. Сейчас у вас ставка снова 14%. В виде исключения мы доначислим вам проценты за дни, когда ставка была ниже. Что касается кредитного лимита, пока не можем его увеличить. Как только у нас появится для вас предложение по увеличению, сообщим вам.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.61%
решено проблем
2 824
отзывов
2 801
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Разобрались как использовать кешбек

Оценка 5

Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в... Читать полностью

29.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя... Читать полностью

28.08.2026

Получила карту МТС банка

Оценка 5

Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка