Обслуживание в МТС банке

19.08.2026 14:55
172
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01.08.2026 открыл накопительный счет и пополнил его. В период 04-05.08.2026 дополнительно пополнил данный счет. После чего деньги исчезли вместе с накопительным счетом (собственные деньги 0 рублей). 08.08.2026 был составлен запрос REQ1513502 со сроком рассмотрения 3 рабочих дня. По состоянию на 19.08.2026 проблема не решена. Прошло 12 дней. Поддержка каждый день отвечает, что вопрос на завершающей стадии решения, но в итоге ничего не меняется. Мне необходим доступ к моим денежным средствам, чтобы закрыть свои обязательства перед третьими лицами, однако доспупа к деньгам до сих пор нет. Поддержка в чате приложения не может решить вопрос. Такого отношения к клиентам не видел ни в одном банке, крайне не рекомендую связываться с этим банком.

МТС Банк
МТС Банк
2026-08-25T16:49:04+03:00
Здравствуйте! Доступ к накопительному счету предоставлен — ваш перевод с него прошёл успешно. К сожалению, ваши персональные данные требовали актуализации, поэтому вы не получили сразу доступ к этому счёту. Понимаем, что вы рассчитывали начать пользоваться счетом быстрее, но процесс верификации и обновления данных не позволяет сделать это мгновенно. Пожалуйста, вернитесь к нам в комментарии с обратной связью. Нам важно убедиться, что все вопросы успешно решены.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Тех.поддержка

Оценка 5

Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка