19 августа 2026г. в 20:43 в онлайн чате Совкомбанка обратилась с вопросом: что делать, если отключила подписку Халва десятка и подала письменное обращение в офисе банка о возврате денежных средств за подписку. Сотрудник банка Алексей пояснил, что подписку можно подключить обратно. У меня сразу появился новый вопрос, не нужно ли снова оплачивать за подписку 2800 рублей. По условиям подключения, денежные средства по истечении годового срока подписки, должны вернуться на счет. А я не дождавшись указанного срока в приложении отключила продление подписки. Потом меня интересовал вопрос, когда вернуться денежные средства. Алексей подробно, доходчиво мне разъяснил, что деньги за подписку вернуться после 13 месяца, оплата за подписку будет произведена в рассрочку 4 равными платежами, первый платеж будет в момент возврата денег за подписку предыдущего года. следующим моим вопросом было, как я смогу оплатить в рассрочку, если у меня нет лимита заемных средств на карте. Алексей пояснил, что этот платеж вне рамок лимита, мне нужно просто вовремя его оплатить. Затем я уточнила условия по вкладам и преимущества при использовании подписки Халва десятка, на что также получила подробный ответ. Благодарю специалиста Совкомбанка Алексея за оперативное и грамотное разъяснение по всем продуктам Совкомбанка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...