Потерял накопительный счет

19.08.2026 22:42
240
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Есть у меня накопительный счет в ВБ банке. Плюс в целом им пользуюсь уже периодически. Делал это через интерфейс приложения WB. Зайдя недавно, обнаружил что накопительного счета нет. Куда-то пропал. Написал в поддержку с соответствующим вопросом, мне ответили что б я писал именно в поддержку банка. Но так как я считал что туда и пишу, то задал соответствующий вопрос. Сотрудница Олеся в 11:30 19 августа указала что чтобы написать прям в поддержку банка, лучше зайти через сайт. Что я и сделал. В 12:00 ответила Елизавета из WB Банка указав что просматривать накопительные счета и вклады могу через веб версию сайта. После уже сотрудница Юлия в 12:03 сказала что на Андроид я могу скачать приложение банка из RuStore. Что я и сделал. Так же уточнил верное ли приложение я скачал, так как там выкидывает в списке сразу пачку похожих. Сотрудник Василий в 12:23 проверил мой скрин и подтвердил что приложение верное. Немного напугал меня WB банк, что пропал накопительный счет, но в целом решили и разобрались во всем оперативно. Хоть и забавно, что на каждый уточняющий вопрос мне отвечал новый сотрудник. Но зато каждый был в контексте и ответил по существу. Спасибо за решение вопроса

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-20T09:30:14+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам очень приятно, что вам понравилось пользоваться продуктами нашего банка и получать привилегии при их использовании. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.02%
решено проблем
11 941
отзыв
11 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Вайлдберриз Банка

Спасибо за помощьв открытии вклада

Оценка 5

25.08.2026г заинтересовалась выгодными условиями по вкладу в Вайлдберриз-Банке, но уровень не позволял и требовалось подтверждение личности, я выбрала через представителя. 26.08... Читать полностью

30.08.2026

Проконсультировали по условиям 1-ого накопительного счёта

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат Вайлдберриз банк. Я собиралась открыть свой 1-ый накопительный чат в этом банке, но у меня оставались вопросы. Мне было важно узнать, как происходит... Читать полностью

28.08.2026

Помогли открыть накопительный счёт

Оценка 5

27.08.2026г в 13:40 обратился в чат поддержки мобильного приложения Вайлдберриз-Банк для открытия накопительного счёта. Для этого мне было необходимо увеличить уровень кошелька до... Читать полностью

28.08.2026

Получение информации о ставках и условиях по вкладу WB Банке на корткий срок и открытие его с помощью специалиста Онлайн - Чата

Оценка 5

Я недавно получил депозитную карту WB Банка и запланировал открытить вклад в WB Банке, но подробной информации о ставках и условиях по вкладу и опыта как открыть вклад у меня... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по имеющемуся вкладу и о накопительном счете на ежедневный остаток

Оценка 5

День добрый, 24 августа 2026 года в 18.13 я задала вопрос о возможности пополнения уже имеющегося у меня вклада и если это предусмотрено, то в какой момент его лучше пополнить... Читать полностью

27.08.2026

Оператор успокоил что с моим вкладом все в порядке.

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка и периодически захожу в приложении ,чтобы проверить ,что все ок. Однако , 15 августа вклада на привычном месте не оказалось ... Конечно перепугался... Читать полностью

24.08.2026

Первый вклад на WB

Оценка 5

Маркетплейс Валдберис знаю давно, знаю что у них есть банк, но как то побаивалась. Сегодня искала выгодное предложения для вклада, открыла приложение, посмотрела предложения и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка