Решили все проблемы за пару минут
14 июля 2026 года оформила кредитную карту Альфа-Банка с доставкой представителем. Встречу назначили на удобное время, сотрудник приехал без опоздания, заранее связался со мной и подробно рассказал об условиях карты.
Отдельно хочу отметить, что представитель сразу предупредил о подключенной страховке и объяснил, что при желании ее можно самостоятельно отключить через чат банка. Для меня это было важно, так как не люблю скрытые подключения. После получения карты я обратилась в чат поддержки с просьбой отключить страховку. Вопрос решили буквально за несколько минут: страховку отключили, а комиссию 399 рублей вернули на счет без каких-либо споров и дополнительных обращений. Также сотрудник подробно ответил на мои вопросы по условиям кредитной карты, рассказал про льготный период и возможность снятия наличных на предусмотренных условиях. Было приятно, что ничего не навязывали и сразу честно объяснили все нюансы. В целом осталось хорошее впечатление как от представителя, так и от работы поддержки в чате. Все вопросы решались быстро, вежливо и без лишней бюрократии. Пока пользуюсь картой совсем недолго, но первое впечатление о сервисе Альфа-Банка очень положительное. Спасибо сотрудникам за профессиональную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...