Обман и хитрые уловки в Альфа

Добрый день!Проживаем в областном центре ! карту апельсин заказали с доставкой по акции" ножь за 1 рубль-70 наклеек; наклеек НЕ НАЧИСЛИЛИ;
начну с того что сама являюсь сотрудником пятерочки!
своим клиентам несколько месяцев помогали офрмлять карту АПЕЛЬСИН в приложении ! и наклейки людям приходили;
переписки с оператором результата не дал! сотрудники поддержки информацию не проверяют а дают отписки!
сначала было сказано что 12-08 придут наклейки; но по наступлению срока не начислили их, и изменили риторику;
теперь пишут причину что заказано по другой акции !

НАПОМНЮ! мною было оформленно- помогали людям более 10 карт!
и часть из них при мне приходили и брали ножи( те люди получали наклейки!)
момент неверного оформления исключается !
ВО ВТОРЫХ-мы как сотрудники-знаем какие акции есть при оформлении карты!
и на момент оформления их было 2!
первая 70 наклеек !
вторая 5000 балов за прошлые покупки!

и если вы и сотрудники х5 посмотрите- баллов не начисляли!а почему ? потому что мы открыли карту за 70 наклеек!
но наклейки так же забыли начислить!

все карты были заказаны по кнопке акции в приложении 5ка ! по кнопке !в деревне никто не пользуется ссылками - это деревня! все заказаны из приложения-а там прямой переход из нее!

прошу банк проявить справедливость и необманывать сотрудников своих дочерхних компаний!

жду наклейки; спасибо


одним из людей - с кем оформили карту- был мой сын. ему тоже сначала не начислили;операторы как и мне называли 3 разные причины не начисления;и только тут он смог решить свой вопрос;
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13225038/



скрины по акции кидаю;
скрины о проверке так же кидаю-чтоб мы ждали наклейки 12-08-26