Обращение в контактный центр

20.08.2026 17:20
223
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!!Сегодня 20.08.2026г в 11.41,я позвонила в Контактный центр, карты Халва, Совкомбанка,мне ответила оператор девушка Кристина,звонила я с вопросом,у меня подошло время очередного платежа по рассрочке,а так же пришел промокод на 500баллов, вот всегда путаюсь,как активировать промокод,чтоб следующий платеж по рассрочке не увеличился из за покупки,если я сделаю покупку на Озоне, больше чем на 500р,и не хотелось бы выбираться из графика платежей,если сделать покупку сразу как внесу очередной платеж по рассрочке,то покупка сделанная ,не важно,с "ЗАЕМНЫХ"или"СВОИХ"сразу делает очередной платеж, минимальным, казалось бы не страшно,но следующий месяц придется доплатить,за этот месяц,плюс комиссия за минимальный платеж, так вот чтоб не платить комиссию,я спросила совета у оператора Кристины,она мне подробно объяснила,что после оплаты очередного платежа по графику,зайти в приложение карты Халва,и перевести их сразу в "Заёмные",потом положить ещё деньги на карту Халва в раздел"свои"и спокойно сделать покупки,ну и активировать промокод на 500баллов, которые сразу же вернуться,тем самым будет скидка на покупку,и следующий платеж не увеличится, СПАСИБО огромное девушке,она мне очень помогла.Карта в обращении очень удобна,если соблюдать правила!С огромным уважением Ч-к Светлана И. 20.08.2026г.11.41.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-08T13:38:06+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-20T18:12:58+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы ценим возможность быть Вашим надежным финансовым партнером и обещаем и дальше оправдывать Ваши ожидания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка