Была в ТЦ "Мурманск Молл" и купила понравившуюся вещь в магазине BEFREE. Перед покупкой посмотрела в интернете, что это магазин-партнер и обрадовалась, что будет повышенный кэшбэк. Однако, кэшбэк начислили стандартный 1 %. Решила обратиться с вопросом в онлайнчат Совкомбанка. Сначала ответил бот София, я попросила связать меня с оператором. На связь вышла оператор Катерина и проверила, почему не прошел повышенный кэшбэк. Затем пояснила, что магазин по этому адресу не является партнером. Я ответила, что это неудобно, так как подробно посмотреть не всегда удается из-за боокировок интернета, а заранее такие покупки не запланируешь, ведь просто понравилась вещь. Оператор направила информацию как уточнять по партнерам и промокод на 100 рублей. Приятный бонус, раз уж такая ситуация сложилась. Хочу выразить благодаргость оператору Катерине зауделенное время и подробные разъяснения и отдельное спасибо за промокод, который возместил возможный кэшбэк. Вот такая клиентоориентированность, очень приятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...