Дезинформация и навязывание услуг и со стороны сотрудника Альфа-Банка (комбо-счета)
20.08.2026 в отделении альфа банка на ул. 1 Мая открывала дебетовые детские карты , при этом я сказала что доп. услуги мне не нужны. В конечном итоге, сотрудник «подсунул» заявление на открытие кредитного счёт (со словами подпишите договор на выпуск детской карты). Так же пытался навязать другие услуги, под прикрытием подтверждения операций по выдаче детских дебетовых карт. В просьбе закрыть счёт в отделении банка мне отказали.
При попытке закрыть через колл-центр (по номеру 8 (800)200-00-00) сотрудники утверждают, что расторжение кредитного договора невозможно. При этом причину назвать не могут, трубки бросают, говорят перезвонить.
Обходите стороной альфа банк, в сбербанке хотя бы спрашивают открыто хотите ли получить услугу. В альфа банке просто с вашего же приложения собственноручно сотрудники нажимают в приложении кнопки, без вашего согласия, не дав возможности прочитать. При этом ходят и берут талоны без вашего ведома на другие обращения (самостоятельно взять талон не дают возможности (аппарат отключен, говорят мы вам сами оформим). Отследить это в реальном времени невозможно, т.к. по известным причинам, сейчас интернет плохо работает и уведомления приходят с задержкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...