В чате уточнила об изменениях вокруг магазина

  Шестнадцатого августа в 19:00 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка, с вопросом о магазине и изменении его статуса в партнерской сети. Я получила через оповещение в колокольчике такую информацию << С 20.08 оплата Халвой в рассрочку в Яндекс Маркет возможно только в режиме "В любых магазинах (возможна комиссия)". Информацию я нашла для себя важной, так как периодически делаю покупки в данном магазине. И я хотела узнать, значит ли это, что с 20.08 обозначенный магазин будет исключен из сети партнерских магазинов. Также меня интересовало, на какой срок рассрочки будет рассчитана покупка, оплаченная заемными средствами в данном магазине. С соответствующими вопросами я обратилась в чат.

  Сотрудник чата Николай оперативно в 19:00 подключился в окно диалога, и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, взял вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по изменениям вокруг указанного магазина, сотрудник Николай ответил на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я узнала, что с 20 августа Яндекс Маркет перестает быть партнером. Изменения для покупок в данном магазине будут следующие: Кэшбэк при оплате собственными средствами будет составлять 1% без подписки, а с подпиской 2%. Срок рассрочки - 2 месяца без подписки, 3 месяца с подпиской. Комиссия при использовании заемных средств 99 рублей при покупке от 100 рублей, и 9 рублей за покупки до 99 рублей.

  Спасибо сотруднику Николаю за оперативный и детальный ответ. Обращение в чат было продуктивным, я узнала полезную информацию в изменениях вокруг магазина. Диалог с сотрудником помог мне удостовериться что магазин Яндекс Маркет с 20.08 не будет являться партнерским магазином. Также было важно узнать новые условия расчета комиссии и срока рассрочки при покупки в данном магазине, с применением заемных средств. Полученные сведения помогли мне скорректировать свои планы, и я сделала покупку в данном магазине с учетом новых условий.