Будет ли МТС банк платить за меня пеню

21.08.2026 12:42
206
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Я использую одну из карт МТС банка для накопления суммы погашения ипотеки. Пополняю её в течение месяца. 20 числа каждого месяца деньги вношу за ипотеку. Но не в этот раз. 20 августа как всегда делаю попытку за попыткой, переводы долго обрабатываются, минут по 40-50. А затем появляется статус не исполнено. Общение в чате банка ничего не дало, предложили звонить. Позвонила, первоначальный оператор решил что у меня ограничение по ФЗ 115. Вот с чего он так решил? Это за накопления в 25 тыс? Перевёл на другой отдел, там выяснили, что это ошибка 20997. Предложили в чате написать просьбу об оформлении заявки. Оформила. Номер INC1654446. Но решение вопроса до 3 дней. Три дня, Карл! Мой ипотечный банк уже начал начислять мне пеню. При этом уже сутки прошли, а возможно и ныне там. Не поменялось ничего. Вот и возникает вопрос - а МТС банк заплатит за меня пеню за просрочку оплаты? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-04T19:26:55+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2026-08-28T09:36:17+03:00
Здравствуйте! По условиям обслуживания мы можем ограничить использование карты и дистанционных сервисов для предотвращения возможного ущерба клиенту или банку. Если операция/ перевод покажется нам сомнительной, то можем отказать в ее совершении. Так и произошло в вашем случае. Был отклонен перевод на конкретные реквизиты. Понимаем, что это может доставить неудобства, но действуем исключительно в целях финансовой безопасности. На текущий момент у вас нет ограничений.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка