Не работать с банком, у которого один офис на всю страну
Клиент T-банка оформил на меня нотариальную доверность. После того, как мне понадобилось воспользоваться этой доверностью, я обратилась в T-банк. T-банк мне сообщил о том, что нужно лично приехать в офис в городе Москва и передать документы для проверки сотрудникам.
В альтернативном способе передачи документов мне было отказано. После этого я купила билеты в Москву, прилетела за 2000 километров, попала к ним на ресепшн. Сотрудники, находящиеся на ресепшне, на вопросы не отвечают, разговаривают обрывисто, довольно нервно.
Я передала документы, написала заявление. Мне выдали копию заявления с отметкой банка о том, что оно принято, и сказали ждать в течение 10 календарных дней. Сегодня при обращении на горячую линию мне было сказано, что проверка доверенности завершена, по доверенности вопросов нет, но для того, чтобы воспользоваться доступом к счетам клиентам, нужно идентифицировать меня и их клиента банка.
Я отметила, что 17 августа я была у них лично, где было сделано фото паспорта и мое фото, а также сняты копии с документов. После этого банк начал настаивать на том, что тогда клиент должен лично обратиться для того, чтобы они его могли идентифицировать. Тут возникает логичный вопрос.
То есть клиент пользуется их картой, пользуется их счетами, но он у них не идентифицирован, тогда это получается нарушение законодательства.
Трижды подумайте прежде чем работать с данным банком. Это относится не только к физ.лицам, по ЮЛ те же условия по доверенности. Аналогично и с наследством.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Клиентоориентированный банк❤️
Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая...
Бонус за друга всё-таки получила
Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать...
В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.
Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда...
Получение наследства
Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы...
Т-банк берет на работу профессионалов
Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа...
впечатлен эрудицией сотрудника
являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел...