Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за клиентоориентированность и лично старшему специалисту Клиентского сервиса Владимиру за оперативное решение моей проблемы. 27 июля 2026 года в 11:00 утра я обратился в чат мобильного приложения "Халва". Мой вопрос касался некорректного начисления кэшбэка за оплату второй части пакетного тура на официальном сайте туроператора A***r (сумма операции составила 50 000 рублей). Из-за особенностей работы встроенного платежного шлюза ("YM*a***r") система банка автоматически распознала операцию как непартнерскую и начислила мне базовый кэшбэк 2% (1 000 баллов) вместо положенных 10% по моей активной подписке "Халва.Десятка". Мой вопрос был передан старшему специалисту Владимиру. Он внимательно и глубоко изучил всю историю моих предыдущих обращений и диалогов, проявил максимальную лояльность к постоянному клиенту и в индивидуальном порядке вручную доначислил мне недостающие 8% кэшбэка (еще 4 000 баллов). Баллы моментально стали доступны для обмена на рубли в приложении. Очень ценю Совкомбанк за такое честное и человеческое отношение к своим пользователям. Владимир — настоящий профессионал!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...