Т-Банк навязал скрытую страховку по кредитной карте через «авто-согласие» и отказывается возвращать деньги

Здравствуйте! Обращаюсь по поводу недобросовестной практики подключения платных услуг и последующего необоснованного отказа в возврате денежных средств (номер последнего обращения в чате: 789196217).04.06.2023 мной была оформлена кредитная карта. Недавно я обнаружила, что с июня 2023 года по август 2026 года с моего счёта ежемесячно списывались крупные суммы под видом «Платы за Программу страховой защиты заемщиков» (стоимостью 0,89% от суммы задолженности в месяц). В отдельные месяцы списания достигали 1880 рублей за раз. В общей сложности за три года банк списал с меня несколько десятков тысяч рублей.Я не давала осознанного и добровольного согласия на подключение этой услуги. При обращении в поддержку банк предоставил мне документ «Условия обращения в Банк для заключения Договора кредитной карты», сославшись на то, что услуга подключена правомерно. Однако в тексте документа прямо указана формулировка, нарушающая права потребителя: «Я согласен приобрести соответствующие услуги из представленных ниже, если мной не был выражен отказ от их приобретения...». Категорически не согласна с позицией банка по следующим основаниям:Нарушение позиции Банка России и Верховного Суда РФ. Практика «согласия по умолчанию» или «согласия через невыражение отказа» неоднократно признавалась регулятором недобросовестной. Предустановленные банком условия в электронных анкетах не являются свободным и информированным выражением воли потребителя. Согласие должно выражаться активным действием клиента (личным проставлением галочки), чего сделано не было. Нарушение ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Банк фактически обусловил заключение договора кредитной карты автоматическим заключением договора страхования, зашив платную услугу в общий текст оферты. Сделка, совершенная с нарушением закона, является недействительной, следовательно, ссылки банка на ст. 958 ГК РФ об «оказанной услуге» здесь несостоятельны — незаконно удержанные средства являются неосновательным обогащением.Срок исковой давности (3 года) по данным операциям мной не пропущен. Линейная поддержка в чате присылает стандартные скрипты и отказывается вникать в суть проблемы, заявляя об «окончательном решении».На основании изложенного, прошу специальный отдел Т-Банка (а не линейных операторов чата) пересмотреть решение, аннулировать навязанную услугу страхования с момента её подключения и в досудебном порядке вернуть ВСЕ списанные за этот период денежные средства на счёт моей кредитной карты. В случае очередного формального отказа я буду вынуждена передать собранный пакет документов (предоставленный банком реестр списаний и Условия обращения) на рассмотрение Финансовому уполномоченному, а также направить официальные жалобы в Интернет-приёмную Банка России и Роспотребнадзор для проверки банка на предмет навязывания финансовых услуг.