Оператор помогла разобраться с проблемой "не поступления перевода" по СБП
Переводил со своего Накопительного счёта ОТП на свою же карту Совкомбанка перевод по СБП... однако, перевод что-то завис и долго не поступал.
Позвонил на телефонную Службу Поддержки ОТП банка и задал этот вопрос.
Оператор Анна, выслушав мою проблему, проверила информацию: с какого счёта ушла какая сумма — что она точно отправилась❗ уточнила сумму и точное время когда именно со стороны ОТП банка была отправлена эта сумма переводом.
А также подсказала мне где и как конкретно, по каким действиям в ЛК увидеть квитанцию по проведённой операции. Рекомендовала немножко подождать и если перевод не поступит обратиться в банк получатель.
Я во время разговора, по её подсказкам сделал так как она мне рассказала разъяснила, и при ознакомлении с квитанцией заметил выяснил, что перевод отправил ошибочно на мой же счёт с моим же телефонным номером в ТБанк.
Благодарю Анну и за проверку информации по переводу, и за помощь в получении квитанции, благодарю которой выяснилась причина и деньги нашлись!🙏👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о продуктах ОТП Банка
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...
Перевод денежных средств
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел...
Акция и списание
Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации...
Вернули деньги за платёж
Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через...
Консультация в чате банка
Здравствуйте, хочу оставииь отзыв о консультации в чате банка. 13 августа 2026 года в 7:39 написала в чат банка по вопросу перевода денежных средств за границу. Мне понадобилась...
Консультация по СБП
Добрый день. Являюсь давним клиентом ОТП банка, почти всегда он был у меня основным для входящих переводов по СБП, но пару месяцев назад менял на другой банк. 18 августа решил...
ОТП банк
Обратился в банк с вопросом о кэшбеке,заметил ,что не пришел.Оператор кратко,профессионально и вежливо помог.За переводы через СБП,не начисляется кэшбек ,операции не участвует в...