Глупый процесс получения карты
Оформил дебетовую карту ОТП банка.
Представитель привёз, оформил, передал — всё в порядке.
Затем необходимо подтвердить согласия в приложении банка. Приложение даёт две галочки: «согласие на обработку персональных данных» и «иные согласия». В иные согласия кроме полезных, вроде «передачи данных в систему лояльности НСПК» входят согласия на рассылки и обзвоны. Отказаться от них в приложении или связавшись с поддержкой нельзя, или «подпишите и откажитесь через чат» или «оформите карту в отделении».
После отказа через чат прошу предоставить мне документ, в котором видно, что согласия действительно отозваны — сотрудник не смог предоставить мне такой документ.
Получается:
1. В принципе нельзя оформить карту без посещения отделения, хоть на минутку не согласившись на созвоны / рассылки.
2. У меня есть документ, где я на них согласился, но нет документа, где я от них отказался.
Прошу банк:
1. Провести работу над этим процессом — увы, сейчас он неидеален.
2. Предоставить мне требуемый документ (некое уведомление о том, что созвонов / рассылок не будет).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Выписка по карте
Являюсь клиентом ОТП Банка. 30 августа 2026 в 14:29 года я обратилась в чат банка с вопросом о том, как заказать выписку по счету или карте. Сначала меня встретил виртуальный...
СПБ осн
24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро...
Оценка
Очень быстрая доставка, сотрудник банка вежлив. Карту привез вовремя. Заявку через мобильное приложение отработали быстро и уже через два часа карту была у меня на руках. Буду...
Помогли разобраться, откуда появились 400 бонусных рублей
Заметила на бонусном счете ОТП Банка 400 рублей и не поняла, за что именно их начислили. 05 сентября в 16:29 написала об этом в чат поддержки банка. Сначала ответил бот, а после...
Списание денег
Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств. Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и...
Возврат за комиссию
Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание...
Время обработки кэшбэка
Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории...