Я чуть не поседела
У меня списались деньги с альфа карты. Я была в шоке. За что? Я ничего не делала. Пошла разбираться - бот чат говорит, что какую-то комиссию списали. Какую? Я ничего не подключала! Обратилась 13.06 в поддержку. Мне ответила Александра, отмечу - очень спокойно и мило все об'ясняла, успокаивала меня и решала каждую проблему. Сначала об'ясняла почему у меня списали деньги и почувствовала, подсказала как отключить комиссию, дала подробную инструкцию, но у меня ничего не получилось. Обратилась к ней снова и она мне помогла все отключить. Я ей посетовала на то, что хотела бы вернуть деньги за услугу, которой даже не пользовалась и не подключала. Она и с этим помогла! Она рассказала как и где можно оспорить эту комиссию и дала ссылочку. Я пошла оспаривать и мне отказали😭 Я написала Александре, просила помочь, она разрешила эту ситуацию, оставила заявку и мне вернули деньги в этот же день, не надо было ничего ждать! Александра, я просто преклоняюсь пред вашим терпением и покойстием и то как быстро вы решили все мои проблемы! Спасибо Вам!!! Я очень довольна обслуживанием и отношением! ❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...