Оформлял карту Альфа банка с кэшбеком. Как все прошло
Решил оформить дебетовую карту Альфа-Банка с кэшбэком. Заявку оставил через приложение, одобрили быстро. Карту доставили 7 августа, обещали с 13:00 до 15:00, курьер Валерия приехала даже раньше — в 13:00. Очень приятная девушка, всё спокойно объяснила, без навязывания.
Пользуюсь картой, всё устраивает. Но недавно заметил, что списали 199 рублей за какую-то услугу, которую я не подключал осознанно. Честно, сначала расстроился, думал, будет сложно вернуть. Написал в чат поддержки в приложении — объяснил ситуацию. Оператор отреагировал быстро, без лишних вопросов и споров.
Деньги вернули оперативно, буквально в течение короткого времени. Приятно удивило, что не пришлось никуда звонить, висеть на линии или ходить в отделение. Вопрос решился прямо в чате.
Впечатление о банке осталось хорошее. Ошибки бывают у всех, но важно, как их исправляют. Тут сработали чётко и быстро. За это отдельный плюс.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...