Благодарность за помощь в решении проблемы
10.08.2026 стал обладателем дебетовой карты Апельсин от Альфабанка.
Карту доставил на дом представитель банка.
В процессе оформления и подписания документов представитель обратил моё внимание на то, что в системе банка моя фамилия указана с ошибкой.
Ошибку в кирилице удалось исправить, а ошибку в латинице ни у него, ни в чате поддержки исправить не могли.
Операторы поддержки Чата отправляли меня на Горячую линию, ссылаясь на то, что мой номер телефона не подтверждён и потому система не позволяет внести коррективы, а на Горячей линии говорили, что мой телефон подтверждён...
В какой-то момент я психанул и задал вопрос о том, как разорвать отношения с банком, которые так и не начались.
Но оператор поддержки Чата Мария переключила меня на профильного специалиста Арину и проблему удалось решить.
На текущий момент активно пользуюсь картой Апельсин при покупках в Пятёрочке и оценил преимущества накопления 7% кешбэка за покупки.
Выражаю благодарность клиентоориентированной сотруднице банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...