Оплата ЖКХ через приложение безобразная

21.08.2026 21:44
255
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При попытке оплатить ЖКХ по куар коду с карты в приложении вот такая ошибка (см приложенный файл).Дальше не пускает. И ТАК УЖЕ ПОЛГОДА! Несколько месяцев назад писала в онлайн чат, через пять рабочих дней на один месяц мне поправили. ТЕПЕРЬ СНОВА ТАК! и снова пять дней будут рассматривать. А если не заработает, снова пишите нам, пишите...

Также я не могу из приложения управляющей компании заплатить по СБП - см . приложеный файл. Поддержка банка говорит: Устанавливайте минцифры или Яндекс браузер... Хотя через любой другой банк в данном случае по СБП я плачу без установки Минцифр и Яндекса! То есть, "благодаря" МКБ , я лишаюсь беспроцентных способов оплаты своих счетов ЖКХ , ибо за иные способы управляющая берет комиссиию. Повторяю, в приложениях других банков таких проблем нет!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-07T07:10:22+03:00
Оценку засчитали за ожидание ответа в чате. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву. Оснований для изменения оценки нет: обе оценки относятся к негативной обратной связи, а изменение оценки администрацией возможно только в случаях, предусмотренных п. 3.9 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. Поскольку содержание отзыва не изменилось и соответствует текущей оценке, она остается без изменений.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-09-01T12:45:21+03:00
Здравствуйте! Поставщик, услуги которого вы пытаетесь оплатить, отключен в «МКБ Онлайн», поэтому возникает ошибка. На данный момент оплата возможна только с помощью перевода по реквизитам. Направили заявку на добавление поставщика агрегатору. Срок рассмотрения такой заявки составляет до 2 месяцев. Сожалеем о неудобствах😞 Также сообщаем, что из-за санкций международные удостоверяющие центры стали отзывать сертификаты безопасности для сайтов российских компаний. Сайт без сертификатов может не открываться, или появится сообщение о небезопасном соединении. Для бесперебойного и безопасного доступа к сайту МКБ рекомендуем установить сертификаты безопасности Минцифры или использовать Яндекс Браузер, который уже содержит необходимые для работы сертификаты. Подробные инструкции размещены на нашем [url=https://mkb.ru/cert] сайте[/url] и сайте Госуслуг. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка