Оператор Михаил оперативно решил вопрос с кэшбэком за билеты на концерт
Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку и оператору Михаилу за лояльность и отличное отношение к клиентам. 3 февраля я обратился в поддержку по поводу покупки билетов на музыкальный концерт в концертно-зрелищном центре. У меня была выбрана повышенная категория «Развлечения», но кэшбэк за операцию не начислился автоматически.В 18:56 я написал в чат мобильного приложения, чтобы разобраться в ситуации. Уже в 18:59 к диалогу подключился оператор Михаил. Он вежливо поздоровался, взял паузу на проверку и вернулся с ответом всего через 4 минуты.Михаил подробно объяснил, что банк определяет категорию по МСС-коду торговой точки, и прислал список кодов, которые входят в категорию «Развлечения». Самое главное — в рамках лояльности к клиенту Михаил вручную скорректировал расчет кэшбэка и пообещал, что баланс обновится в течение 30 минут. Так всё и произошло!
Вопрос был решен за считанные минуты благодаря профессионализму и отзывчивости сотрудника. Большое спасибо Михаилу за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...